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产品质量、客户服务提升示范月

———安装质量专题调研

 

“质量求生存”是根植于成峰人内心的企业文化核心,为进一步传承公司文化,强化质量管理,成峰公司自成立之日起,将每年8月、9月定为“产品质量、客户服务”提升示范月。今年,成峰开展了“质量动客情、服务暖心怀”示范月主题活动,公司总经理陈沛中任组长,技术研发中心总监、生产中心总监、水务事业中心总监、综合管理中心总监任副组长,从思想意识、自省自查,到技术标准完善、质量流程控制,以及技能培训、持续改进等几大方面开展活动。

918日上午,总经理陈沛中带领技术研发中心总监、生产中心总监、水务事业中心总监及相关部门骨干人员10余人,现场调研设备安装质量,随机抽取公司近3月安装的设备5套、质保期内设备5套、质保外设备5套,从安装质量、运营情况、现场卫生、物业沟通、巡检记录等方面深入讨论、研究,详细掌握了设备全生命过程各环节实际状态,为产品质量提升、服务持续改进提供了最真实的依据。

此次安装质量专题调研,跨部配合、共商共讨,通过实地检查,安装质量提升方案的实施,旨在进一步追求卓越质量,为客户提供更满意、更称心的产品和服务。